Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme de support Team A Cadet, accessible à l'adresse support.itencia.fr.

En créant un compte, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.

2. Accès au service

Le support Team A Cadet est une plateforme communautaire gratuite permettant aux membres de :

• Créer des tickets de support
• Suivre l'avancement de leurs demandes
• Recevoir des notifications par email

L'accès au service nécessite la création d'un compte avec une adresse email valide.

3. Inscription et compte

Lors de l'inscription, vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes et à jour
• Utiliser une adresse email valide vous appartenant
• Maintenir la confidentialité de vos identifiants
• Ne pas créer plusieurs comptes

Vous êtes responsable de toute activité réalisée depuis votre compte.

4. Utilisation du service

En utilisant le support, vous vous engagez à :

• Utiliser le service de manière respectueuse et courtoise
• Ne pas soumettre de contenu illicite, offensant ou inapproprié
• Ne pas tenter de perturber le fonctionnement de la plateforme
• Ne pas usurper l'identité d'un autre utilisateur

5. Données personnelles

Les données collectées lors de l'inscription (nom, prénom, email) sont utilisées uniquement pour :

• La gestion de votre compte
• L'envoi de notifications liées à vos tickets
• La communication relative au support

Vos données ne sont pas partagées avec des tiers. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment en contactant l'administration.

6. Responsabilité

Team A Cadet met tout en œuvre pour assurer la disponibilité du service mais ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu. Le service est fourni "en l'état" sans garantie de résultat.

7. Modération

L'équipe d'administration se réserve le droit de :

• Supprimer tout contenu jugé inapproprié
• Suspendre ou supprimer un compte en cas de non-respect des CGU
• Modifier les présentes CGU à tout moment

8. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez contacter l'administration à l'adresse : support@itencia.fr